Política de privacidad y aviso legal
Nuestro compromiso con la privacidad de los clientes y contactos.
Para nosotros es importante explicarle lo siguiente:
- Tratamos sus datos de acuerdo con la legislación vigente en cada momento, tanto en España como en la Unión Europea, y así garantizamos la seguridad de sus datos.
- La finalidad del tratamiento de datos es poderle informar de lo que hacemos en nuestro día a día y de los productos que fabricamos, fruto de muchos años de experiencia e investigación.
- Somos transparentes y sinceros en cuanto a los datos que obtenemos sobre usted y cómo los utilizaremos.
- Somos muy conscientes de que sus datos le pertenecen. Por lo tanto, puede informarnos en cualquier momento si quiere actualizarlos, cambiarlos, que se los enviamos a alguien o si quiere que dejamos de utilizarlos.
Para más información sobre estas cuestiones, consulte los diferentes apartados de la Política de Privacidad que encontrará a continuación:
1.- ¿Qué datos personales recogemos?
Los datos personales que nos proporciona son:
- Su nombre y dirección.
- Su dirección de facturación y su dirección de envío.
- Su número de teléfono y la dirección de correo electrónico.
- Su información relativa a pagos y devoluciones. Sin embargo, en el supuesto de que gestione un pago a través de nuestra tienda online, no conservaremos esta información en cumplimiento con la normativa vigente, de forma que sus datos se enviarán directamente a través de la pasarela de pagos al proveedor de servicios de pago.
- La dirección IP de su ordenador, que recogemos cuando compra en línea con finalidades de prevención del fraude.
- Cualquier otra información que decida compartir con nosotros.
2.- ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
El responsable de sus datos es:
RB BERTOMEU, S.L.
Pol. Ind. Fondo de Llitera. C/Ramaders. Parcela 82-83
E22520 Fraga (Huesca) ESPAÑA
Puede realizar cualquier consulta relativa al tratamiento de sus datos personales a través del correo electrónico newmarkets@rbbertomeu.com
3.- ¿Por qué y para que tratamos sus datos?
Sus datos se tratan con dos finalidades:
- Finalidades basadas en el interés legítimo del responsable de tratamiento
Utilizamos los datos que nos facilita para poderle informar de nuestras actividades, nuestras promociones comerciales y dar respuesta a sus preguntas técnicas. También podemos realizar acciones comerciales dirigidas a un perfil concreto de clientes. - Finalidades basadas en el cumplimiento de obligaciones legales
Gestionamos los datos personales de las facturas para cumplir con las obligaciones legales que corresponden a RB BERTOMEU,S.L. , así como para poder responder a reclamaciones tanto de clientes como las que provienen de las administraciones públicas. En algunos casos es necesario facilitar información a las autoridades o terceras empresas por motivos de auditoría.
4.- ¿Cuando nos proporciona datos personales?
Cuando se registra como cliente de la tienda virtual.
Cuando rellena el formulario de contacto para plantearnos alguna duda, queja, reclamación o consulta técnica.
5.- ¿Con qué terceros compartimos sus datos?
No comerciamos con sus datos. Sólo los facilitamos, cuando tenemos una obligación legal de hacerlo, a organismos públicos y otras partes y sólo revelamos aquello estrictamente necesario. No se realiza ningún tratamiento de los datos personales de categorías especiales ni se ceden a terceros. Cuando sea necesario, las siguientes categorías de terceros pueden conocer sus datos:
- Trabajadores y empresas de mensajería.
- Servidores de correo electrónico.
- Empresas que trabajan para RB BERTOMEU, S.L (gestoría, empresa informática)
6.- ¿Dónde se almacenan sus datos?
Sus datos están almacenados en la Unión Europea. Las empresas que trabajan con nosotros disponen de una evaluación de riesgos y aplican medidas preventivas para controlar los factores de riesgo elevado.
7.- Seguridad y confidencialidad de sus datos
Todos los datos confidenciales que nos facilita se transmiten de forma cifrada y nos aseguramos que el resto de empresas que puedan intervenir en el tratamiento respeten la confidencialidad y tengan mecanismos para proteger los datos de acuerdo con la legislación europea vigente. Si detecta cualquier fuga de datos, por favor contacte inmediatamente con newmarkets@rbbertomeu.com
8.- ¿Cuánto de tiempo conservamos sus datos?
Los datos facilitados con finalidad comercial se conservarán mientras no manifieste lo contrario. Tiene derecho a ver los datos que tenemos, editarlos, eliminarlos, restringir su uso o pedirnos que los facilitamos a otro sitio web. Los datos facilitados con otras finalidades se conservarán el tiempo que determine la legislación vigente y mientras dure la relación contractual establecida.
9.- Cookies
Este portal web utiliza cookies propias con finalidad técnica, no recaba ni cede datos de carácter personal de los usuarios sin su conocimiento.
10.- ¿Tiene preguntas o reclamaciones?
Si tiene alguna pregunta sobre sus datos, cómo los gestionamos, sobre la política de privacidad o quiere ejercer tus derechos en materia de protección de datos, puede contactar con nosotros en: newmarkets@rbbertomeu.com
También puede contactar por escrito a:
RB BERTOMEU, S.L.
Pol. Ind. Fondo de Llitera. C/Ramaders. Parcela 82-83
E22520 Fraga (Huesca) ESPAÑA
Si considera que no atendemos correctamente a sus reclamaciones sobre protección de datos o si considera que no los tratamos adecuadamente, puede presentar una reclamación a la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/es)