Política de privacidade e aviso legal
O nosso compromisso com a privacidade dos clientes e contactos.
Para nós é importante explicar o seguinte:
- Tratamos os seus dados de acordo com a legislação em vigor em cada momento, tanto em Espanha como na União Europeia, garantindo assim a segurança dos seus dados.
- A finalidade do tratamento de dados é poder informá-lo sobre o que fazemos no nosso dia a dia e os produtos que fabricamos, fruto de muitos anos de experiência e investigação.
- Somos transparentes e sinceros quanto aos dados que obtemos sobre si e como os utilizaremos.
- Somos muito conscientes de que os seus dados lhe pertencem. Portanto, pode informar-nos a qualquer momento se deseja atualizá-los, alterá-los, se os devemos enviar a alguém ou se quer que deixemos de os utilizar.
Para mais informações sobre estas questões, consulte as diferentes secções da Política de Privacidade que encontrará abaixo:
1.- Quais dados pessoais recolhemos?
Os dados pessoais que nos fornece são:
- O seu nome e morada.
- A sua morada de faturação e a sua morada de envio.
- O seu número de telefone e o endereço de e-mail.
- As suas informações relativas a pagamentos e devoluções. No entanto, caso realize um pagamento através da nossa loja online, não guardaremos esta informação em cumprimento com a legislação em vigor, de forma que os seus dados serão enviados diretamente através da plataforma de pagamentos ao fornecedor de serviços de pagamento.
- O endereço IP do seu computador, que recolhemos quando compra online com o objetivo de prevenção de fraudes.
- Quaisquer outras informações que decida partilhar connosco.
2.- Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados?
O responsável pelos seus dados é:
RB BERTOMEU, S.L.
Pol. Ind. Fondo de Llitera. C/Ramaders. Parcela 82-83
E22520 Fraga (Huesca) ESPANHA
Pode realizar qualquer consulta relativa ao tratamento dos seus dados pessoais através do e-mail newmarkets@rbbertomeu.com
3.- Por que razão e para que tratamos os seus dados?
Os seus dados são tratados com duas finalidades:
- Finalidades baseadas no interesse legítimo do responsável pelo tratamento
Utilizamos os dados que nos fornece para poder informá-lo sobre as nossas atividades, as nossas promoções comerciais e responder às suas questões técnicas. Também podemos realizar ações comerciais direcionadas a um perfil concreto de clientes. - Finalidades baseadas no cumprimento de obrigações legais
Tratamos os dados pessoais das faturas para cumprir as obrigações legais que competem à RB BERTOMEU, S.L., assim como para poder responder a reclamações, tanto de clientes como provenientes das administrações públicas. Em alguns casos, é necessário fornecer informações às autoridades ou a empresas terceiras por motivos de auditoria.
4.- Quando nos fornece dados pessoais?
Quando se regista como cliente na loja virtual.
Quando preenche o formulário de contacto para nos fazer alguma dúvida, queixa, reclamação ou consulta técnica.
5.- Com que terceiros partilhamos os seus dados?
Não comercializamos os seus dados. Apenas os fornecemos, quando temos uma obrigação legal para tal, a organismos públicos e outras partes e apenas revelamos aquilo que for estritamente necessário. Não são realizados tratamentos de dados pessoais de categorias especiais nem são cedidos a terceiros. Quando necessário, as seguintes categorias de terceiros podem ter acesso aos seus dados:
- Trabalhadores e empresas de correios.
- Servidores de e-mail.
- Empresas que trabalham para a RB BERTOMEU, S.L. (consultoria, empresa informática)
6.- Onde são armazenados os seus dados?
Os seus dados estão armazenados na União Europeia. As empresas que colaboram connosco têm uma avaliação de riscos e aplicam medidas preventivas para controlar os fatores de risco elevados.
7.- Segurança e confidencialidade dos seus dados
Todos os dados confidenciais que nos fornece são transmitidos de forma cifrada e asseguramo-nos de que as outras empresas que possam intervir no tratamento respeitem a confidencialidade e tenham mecanismos para proteger os dados de acordo com a legislação europeia em vigor. Se detetar qualquer fuga de dados, por favor contacte-nos imediatamente através do e-mail newmarkets@rbbertomeu.com
8.- Quanto tempo conservamos os seus dados?
Os dados fornecidos com finalidade comercial serão conservados enquanto não manifestar o contrário. Tem o direito de consultar os dados que temos, editá-los, eliminá-los, restringir o seu uso ou pedir-nos para os fornecer a outro site. Os dados fornecidos para outras finalidades serão conservados pelo tempo que a legislação em vigor determinar e enquanto durar a relação contratual estabelecida.
9.- Cookies
Este portal utiliza cookies próprias com fins técnicos, não recolhendo nem cedendo dados pessoais dos utilizadores sem o seu conhecimento.
10.- Tem perguntas ou reclamações?
Se tiver alguma dúvida sobre os seus dados, como os gerimos, sobre a política de privacidade ou se deseja exercer os seus direitos em matéria de proteção de dados, pode contactar-nos através do e-mail: newmarkets@rbbertomeu.com
Também pode contactar-nos por escrito para:
RB BERTOMEU, S.L.
Pol. Ind. Fondo de Llitera. C/Ramaders. Parcela 82-83
E22520 Fraga (Huesca) ESPANHA
Se considerar que não estamos a tratar corretamente das suas reclamações sobre proteção de dados ou se acha que não os estamos a tratar adequadamente, pode apresentar uma reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados (https://www.aepd.es/es)