Politique de confidentialité et avis légal
Notre engagement envers la confidentialité des clients et des contacts.
Il est important pour nous de vous expliquer ce qui suit :
- Nous traitons vos données conformément à la législation en vigueur à tout moment, tant en Espagne qu’au sein de l’Union européenne, et ainsi nous garantissons la sécurité de vos données.
- Le but du traitement des données est de pouvoir vous informer de ce que nous faisons au quotidien et des produits que nous fabriquons, fruit de nombreuses années d’expérience et de recherche.
- Nous sommes transparents et sincères quant aux données que nous obtenons sur vous et à la façon dont nous les utiliserons.
- Nous sommes très conscients que vos données vous appartiennent. Par conséquent, vous pouvez nous informer à tout moment si vous souhaitez les mettre à jour, les modifier, que nous les envoyions à quelqu’un ou si vous voulez que nous arrêtions de les utiliser.
Pour plus d’informations sur ces questions, consultez les différentes sections de la Politique de Confidentialité que vous trouverez ci-dessous :
1.- Quels sont les données personnelles que nous collectons ?
Les données personnelles que vous nous fournissez sont :
- Votre nom et adresse.
- Votre adresse de facturation et votre adresse de livraison.
- Votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
- Vos informations relatives aux paiements et aux remboursements. Cependant, dans le cas où vous effectuez un paiement via notre boutique en ligne, nous ne conserverons pas ces informations conformément à la réglementation en vigueur, de sorte que vos données seront envoyées directement via la passerelle de paiement au fournisseur de services de paiement.
- L’adresse IP de votre ordinateur, que nous collectons lorsque vous achetez en ligne à des fins de prévention de la fraude.
- Toute autre information que vous décidez de partager avec nous.
2.- Qui est responsable du traitement de vos données ?
Le responsable de vos données est :
RB BERTOMEU, S.L.
Pol. Ind. Fondo de Llitera. C/Ramaders. Parcela 82-83
E22520 Fraga (Huesca) ESPAGNE
Vous pouvez poser toute question relative au traitement de vos données personnelles par e-mail à newmarkets@rbbertomeu.com
3.- Pourquoi et dans quel but traitons-nous vos données ?
Vos données sont traitées à deux fins :
- Objectifs fondés sur l’intérêt légitime du responsable du traitement
Nous utilisons les données que vous nous fournissez pour pouvoir vous informer de nos activités, de nos promotions commerciales et répondre à vos questions techniques. Nous pouvons également réaliser des actions commerciales ciblées vers un profil spécifique de clients. - Objectifs fondés sur le respect des obligations légales
Nous gérons les données personnelles des factures pour répondre aux obligations légales qui incombent à RB BERTOMEU, S.L., ainsi que pour pouvoir répondre aux réclamations des clients ainsi qu’à celles émanant des administrations publiques. Dans certains cas, il est nécessaire de fournir des informations aux autorités ou à des tiers pour des raisons d’audit.
4.- Quand nous fournissez-vous des données personnelles ?
Lorsque vous vous inscrivez en tant que client de la boutique en ligne.
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact pour poser une question, une plainte, une réclamation ou une demande technique.
5.- Avec quels tiers partageons-nous vos données ?
Nous ne vendons pas vos données. Nous les fournissons uniquement lorsque nous avons une obligation légale de le faire, aux organismes publics et à d’autres parties, et nous ne divulguons que ce qui est strictement nécessaire. Nous ne traitons pas les données personnelles de catégories spéciales ni ne les transférons à des tiers. Si nécessaire, les catégories de tiers suivantes peuvent connaître vos données :
- Travailleurs et entreprises de messagerie.
- Serveurs de courrier électronique.
- Entreprises travaillant pour RB BERTOMEU, S.L. (cabinet comptable, entreprise informatique)
6.- Où sont stockées vos données ?
Vos données sont stockées dans l’Union européenne. Les entreprises qui travaillent avec nous disposent d’une évaluation des risques et appliquent des mesures préventives pour contrôler les facteurs de risque élevé.
7.- Sécurité et confidentialité de vos données
Toutes les données confidentielles que vous nous fournissez sont transmises de manière cryptée et nous nous assurons que les autres entreprises pouvant intervenir dans le traitement respectent la confidentialité et disposent de mécanismes pour protéger les données conformément à la législation européenne en vigueur. Si vous détectez une fuite de données, veuillez contacter immédiatement newmarkets@rbbertomeu.com
8.- Combien de temps conservons-nous vos données ?
Les données fournies à des fins commerciales seront conservées tant que vous ne manifesterez pas le contraire. Vous avez le droit de voir les données que nous avons, de les modifier, de les supprimer, de restreindre leur utilisation ou de nous demander de les fournir à un autre site web. Les données fournies à d’autres fins seront conservées aussi longtemps que le déterminera la législation en vigueur et tant que durera la relation contractuelle établie.
9.- Cookies
Ce portail web utilise des cookies propres à des fins techniques, ne collectant ni ne cédant des données personnelles des utilisateurs sans leur connaissance.
10.- Avez-vous des questions ou des réclamations ?
Si vous avez des questions sur vos données, comment nous les gérons, sur la politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, vous pouvez nous contacter à : newmarkets@rbbertomeu.com
Vous pouvez également nous contacter par écrit à :
RB BERTOMEU, S.L.
Pol. Ind. Fondo de Llitera. C/Ramaders. Parcela 82-83
E22520 Fraga (Huesca) ESPAGNE
Si vous estimez que nous ne répondons pas correctement à vos réclamations concernant la protection des données ou si vous estimez que nous ne les traitons pas correctement, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Agence Espagnole de Protection des Données (https://www.aepd.es)